Retour à l'accueil

Questions Fréquentes (FAQ)

Tout ce que vous devez savoir sur nos générateurs de documents locatifs

Général

Est-ce vraiment gratuit ?
Oui, totalement gratuit. Aucun abonnement, aucun paiement caché, aucun compte à créer. Vous pouvez générer autant de documents que nécessaire sans aucune limitation.
Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
Absolument. Contrairement à de nombreux sites, aucune donnée n'est transmise à nos serveurs. Tous les documents sont générés directement dans votre navigateur. Les informations que vous saisissez (noms, adresses, montants) restent sur votre appareil et ne sont jamais envoyées sur Internet.
🔒 Confidentialité garantie : vos données ne quittent jamais votre ordinateur. Même nous ne pouvons pas y accéder.
Dois-je créer un compte ?
Non. Aucune inscription n'est nécessaire. Accédez directement aux générateurs et créez vos documents instantanément.
Sur quels appareils ça fonctionne ?
Notre plateforme fonctionne sur ordinateur, tablette et smartphone. Tout navigateur moderne (Chrome, Firefox, Safari, Edge) est compatible.

Quittance de loyer

Qu'est-ce qu'une quittance de loyer ?
Une quittance de loyer est un document officiel attestant que le locataire a payé l'intégralité du loyer et des charges pour une période donnée. Elle doit obligatoirement mentionner le détail du loyer hors charges et des charges.
Suis-je obligé de fournir une quittance ?
Oui, si le locataire en fait la demande. Selon l'article 21 de la loi du 6 juillet 1989, le bailleur doit transmettre gratuitement une quittance de loyer au locataire qui en fait la demande. Vous ne pouvez pas refuser ni facturer ce service.
Quelle est la différence entre une quittance et un reçu ?
Quittance = paiement complet du loyer et des charges.
Reçu = paiement partiel seulement.

Si votre locataire n'a payé qu'une partie du loyer, vous devez délivrer un reçu de paiement (et non une quittance) précisant le montant reçu et le solde restant dû.
Puis-je générer plusieurs quittances d'un coup ?
Oui. Notre générateur permet la génération en série pour créer des quittances sur plusieurs mois consécutifs. Idéal pour rattraper un retard administratif ou préparer vos quittances à l'avance.
Les quittances générées sont-elles conformes à la loi ?
Oui. Tous nos modèles respectent les exigences de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989 et incluent toutes les mentions obligatoires : détail du loyer, des charges, période concernée, coordonnées, et mention "Pour quittance".

Reçu de paiement

Quand utiliser un reçu de paiement ?
Utilisez un reçu lorsque le locataire a payé seulement une partie du loyer. Le reçu précise le montant reçu, liste tous les versements partiels, et indique clairement le solde restant dû.
Puis-je transformer un reçu en quittance ?
Non. Un reçu atteste d'un paiement partiel. Une fois le solde intégralement réglé, vous devez alors délivrer une quittance de loyer classique attestant du paiement complet.

Relance de paiement

Quand envoyer une relance de paiement ?
Envoyez une relance amiable dès le premier impayé, généralement 5 à 10 jours après l'échéance. Si le locataire ne régularise pas, vous pouvez envoyer une mise en demeure formelle avant d'entamer une procédure judiciaire.
Dois-je envoyer la relance en recommandé ?
Pour une relance amiable, l'envoi simple ou email suffit. Pour une mise en demeure, il est fortement recommandé d'envoyer le courrier en recommandé avec accusé de réception pour avoir une preuve de notification en cas de procédure ultérieure.
Que faire si le locataire ne paie toujours pas ?
Après la mise en demeure, si le locataire ne régularise pas dans le délai imparti (généralement 8 à 15 jours), vous pouvez :
  • Activer la clause résolutoire du bail (si elle existe)
  • Saisir le tribunal pour obtenir une ordonnance d'expulsion
  • Solliciter la garantie Visale ou GLI si applicable
Nous recommandons de consulter un professionnel juridique pour ces démarches.

Questions techniques

Comment télécharger mes documents en PDF ?
Après avoir rempli le formulaire, cliquez sur le bouton "Générer le PDF" ou "Télécharger". Le PDF se télécharge instantanément sur votre appareil. Vous pouvez ensuite l'imprimer ou l'envoyer par email à votre locataire.
Le PDF ne se télécharge pas, que faire ?
Vérifiez que :
  • Vous utilisez un navigateur récent (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
  • Les pop-ups ne sont pas bloquées
  • JavaScript est activé dans votre navigateur
Si le problème persiste, essayez avec un autre navigateur ou contactez-nous.
Puis-je modifier le document après génération ?
Les PDF générés sont non modifiables pour garantir leur intégrité juridique. Si vous souhaitez corriger une erreur, retournez au formulaire, modifiez les informations et régénérez le document.
Mes données sont-elles sauvegardées ?
Non. Vos données ne sont stockées nulle part. Vous devez saisir les informations à chaque nouvelle génération. C'est un choix délibéré pour garantir votre confidentialité absolue.

Conformité et légalité

Les documents ont-ils une valeur juridique ?
Oui. Les quittances, reçus et courriers générés sont juridiquement valables car conformes à la réglementation en vigueur. Ils peuvent être utilisés comme preuves en cas de litige.
Êtes-vous conformes au RGPD ?
Oui, totalement. Puisque aucune donnée personnelle n'est collectée ou transmise, il n'y a aucun risque de violation du RGPD. Vous restez maître de vos informations à 100%.
Mettez-vous à jour vos modèles en fonction de la loi ?
Oui. Nous surveillons les évolutions législatives en matière de location immobilière et mettons à jour nos modèles régulièrement pour garantir leur conformité permanente.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Nous sommes là pour vous aider ! Contactez-nous via le formulaire sur la page d'accueil. Nous répondons généralement sous 24-48 heures.